Acuerdo de servicio para empresas

0 · Lo esencial en diez líneas

• Este acuerdo rige la relación entre Datta y tu empresa. La cuenta personal de cada persona se sigue rigiendo por los Términos de servicio.
• Los datos de tu organización son tuyos. Los datos de las personas son de las personas, y a tu empresa sólo llegan con autorización de cada titular.
• Pagar más no amplía un permiso. Ningún plan te entrega un dato que su titular no autorizó, y una revocación surte efecto aunque estés al día en los pagos.
• Lo comercial vive en la orden de servicio: alcance, volúmenes, precios, plazo y las métricas de servicio que se pacten.
• Hoy no comprometemos un porcentaje de disponibilidad. Lo que sí comprometemos está en la sección «Disponibilidad, mantenimiento e incidentes», con plazos concretos.
• Hoy no tenemos certificación SOC 2 ni ISO 27001. Las medidas de seguridad reales, con sus huecos declarados, están en el acuerdo de encargado.
• Suspender tu cuenta por falta de pago no borra tus datos ni corta el derecho de ninguna persona a leer, exportar o revocar.
• Puedes irte. Al terminar hay un periodo de transición para exportar, y las bóvedas personales de tu gente siguen siendo suyas.
• No usamos tu nombre ni tu logo como cliente sin tu autorización escrita.
• Este acuerdo existe en español e inglés; en caso de conflicto controla la versión en inglés.

1 · Partes, aceptación y orden de servicio

1.1 El servicio Datta lo presta DATTTA LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (Estados Unidos), file 10563369, constituida el 26 de marzo de 2026, que opera bajo la marca «Datta», con domicilio en 1201 N Orange St, Ste 7665, Wilmington, DE 19801-1186, Estados Unidos («Datta», «nosotros»). «Tú» es la empresa que contrata: la persona jurídica identificada en la cuenta o en la orden de servicio, junto con las sociedades de su grupo que la orden incluya.

1.2 Quien acepta este acuerdo declara que tiene poder para obligar a la empresa. Si no lo tiene, no puede aceptarlo. La aceptación queda registrada con su fecha.

1.3 La orden de servicio es el documento, firmado o aceptado en el producto, donde se fijan el paquete contratado, el alcance, los volúmenes incluidos, los precios, la moneda, el plazo y, si se pactan, las métricas de servicio y los tiempos de respuesta de soporte. Sin orden de servicio, tu empresa usa Datta bajo este acuerdo y bajo lo que el producto habilite en su plan de autoservicio, sin volúmenes ni métricas comprometidas.

1.4 Orden de precedencia. Cuando dos documentos digan cosas distintas sobre lo mismo, mandan en este orden:

1. La orden de servicio, en lo que ella regule expresamente.
2. El acuerdo de encargado, en todo lo que sea tratamiento de datos personales.
3. Este acuerdo.
4. Los Términos de servicio y las políticas que ellos enlazan.

1.5 Los Términos de servicio siguen rigiendo la cuenta personal de cada persona, incluidas las de tu gente. Este acuerdo no le quita a ninguna persona un derecho que aquellos le dan, y ninguna orden de servicio puede hacerlo.

1.6 Si tu empresa impone su propio contrato marco, prevalece en lo que regule expresamente y este acuerdo rige en todo lo demás. Las condiciones generales de compra que llegan dentro de una orden de compra no modifican este acuerdo salvo que las firmemos aparte.

2 · Qué contratas

2.1 Datta le presta a tu empresa, en la medida que la orden de servicio contrate:

• Bóveda de organización: la empresa como sujeto verificado, con sus datos de identidad legal, gobierno y cumplimiento, bajo la misma escalera de verificación que las personas.
• Verificación de identidad por volumen: comprobación contra el documento y, cuando el documento lo permite, contra su chip, para las personas que tu empresa invita a verificarse.
• Acceso por autorización del titular: solicitud, recepción y renovación de datos de personas, siempre por concesiones acotadas, temporales y revocables que otorga cada titular.
• Interfaces: la API de Datta y el servidor MCP, para tus sistemas y para los agentes que tu empresa autorice.
• Registro y evidencia: auditoría encadenada de quién pidió qué, qué se concedió y qué se leyó.

2.2 El Anexo A dice qué componentes están operando hoy y cuáles están en construcción. Una orden de servicio no puede contratar como disponible algo que el Anexo A declara en construcción, salvo que fije la fecha en que debe estarlo y qué pasa si no lo está.

2.3 Lo que no se vende. Datta no vende datos de personas, ni tuyos ni de nadie. El carril de consentimiento no es un producto que se compre: es la arquitectura por la que pasa todo. Tu empresa paga por su propia infraestructura de contexto y verificación, nunca por acceso a datos personales.

3 · De quién son los datos

Esta es la cláusula que gobierna todas las demás. Un acuerdo empresarial que no distinga estos tres montones termina prometiéndole al cliente algo que no es del cliente.

3.1 Los datos de tu organización. Todo lo que tu empresa carga sobre sí misma es tuyo. Datta no adquiere ningún derecho sobre ello salvo la licencia técnica mínima para operar el servicio: almacenarlo sellado, transmitirlo cifrado, indexarlo de forma ciega y mostrárselo a quien tu empresa autorice. Esa licencia termina cuando lo borras o cuando termina el acuerdo, con las excepciones estrictas de la política de retención.

3.2 Los datos de las personas. Los datos personales que tu empresa trate a través de Datta son del titular. Tu empresa es la responsable del tratamiento y Datta su encargado, bajo el acuerdo de encargado. Ese acuerdo forma parte de éste y se entiende aceptado con él.

3.3 El límite que ningún plan mueve. Tu empresa alcanza exactamente lo que cada titular autorizó, por el alcance y el tiempo que autorizó. Ni el paquete más caro, ni una orden de servicio, ni una integración privilegiada amplían una concesión. Si un titular revoca, el acceso muere de inmediato aunque tu empresa esté al día en los pagos y aunque el contrato siga vigente. No hay tarifa que compre una excepción a esto.

3.4 Los registros del servicio. La auditoría y los registros de acceso de tu organización los conserva Datta por integridad de la cadena, y quedan a disposición de tu empresa para revisarlos y exportarlos. No contienen identificadores en claro.

3.5 Nunca. Datta no usa los datos de tu empresa ni los de las personas para fines propios, ni para analítica comercial, ni para publicidad, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros.

4 · Tu organización: asientos, personas y agentes

4.1 Un asiento es acceso a la bóveda de organización para una persona designada por tu empresa. Tu empresa administra las altas y las bajas, y responde de lo que hagan sus miembros dentro de la bóveda de organización.

4.2 La cuenta personal de un miembro no es tuya. Cuando una persona crea su cuenta Datta, aunque sea a través de un flujo de tu empresa, esa bóveda personal es suya: sus datos, su historial, su derecho a exportar y a irse. Tu empresa no puede leerla, no puede administrarla y no puede reclamarla al terminar la relación laboral o comercial. Retirar un asiento retira el acceso a la bóveda de organización, y nada más.

4.3 Planes patrocinados. Si tu empresa patrocina el plan personal de sus miembros, el patrocinio termina cuando termina el asiento o el acuerdo. La persona conserva su bóveda, su contenido y su historial, en el plan gratuito o en el que ella decida contratar por su cuenta.

4.4 Agentes de tu empresa. Los agentes de inteligencia artificial que tu empresa autorice actúan por tu empresa: lo que hagan con los datos que les mostraste es responsabilidad de tu empresa frente a Datta y frente a terceros, como si lo hubiera hecho tu personal. Las concesiones a agentes son acotadas, sin comodines, con vida máxima y sin que leer implique escribir. Datta puede limitar, suspender o revocar el acceso de un agente por abuso, seguridad o patrones anómalos, sin tocar el resto de tu cuenta.

4.5 Credenciales. Tu empresa custodia sus credenciales, llaves y tokens. Lo que ocurra bajo ellos le es atribuible salvo que nos avise de un compromiso apenas lo detecte.

5 · Uso del servicio, límites técnicos y cambios de interfaz

5.1 Límites técnicos. El servicio aplica límites de frecuencia y de volumen por cuenta. Los que rigen para tu empresa son los del paquete contratado, y viven en la configuración del producto para poder ajustarse sin interrumpir el servicio. Un límite se anuncia antes de aplicarse y, al alcanzarse, el mensaje nombra el techo exacto. Nada se corta en silencio.

5.2 Lo que un techo nunca bloquea. Alcanzar cualquier límite no impide nunca leer, exportar, portar ni borrar los datos propios, ni revocar una concesión. Eso vale para tu empresa y vale para cada persona.

5.3 Cambios de interfaz. Un cambio incompatible en la API o en el servidor MCP se anuncia con al menos 90 días de antelación al contacto técnico de tu cuenta, y la versión anterior sigue respondiendo durante ese plazo. La única excepción es un cambio que la seguridad obligue a hacer antes; en ese caso se aplica de inmediato y se explica por qué.

5.4 Escrituras repetidas. Las operaciones de escritura exigen una clave de idempotencia. Una integración que no la envíe puede duplicar datos, y esa duplicación es responsabilidad de tu empresa.

5.5 Uso prohibido. Tu empresa no puede: cargar agendas o bases de contactos que no le pertenezcan o que se hayan comprado o raspado; usar la red para armar listas de prospección o enviar mensajes no solicitados; intentar deducir datos de terceros por fuerza bruta de los canales de conteo; revender o exportar datos de terceros obtenidos del servicio; ni eludir límites técnicos.

5.6 Pruebas de seguridad. Sondear o atacar el servicio para probarlo exige autorización previa por escrito, con alcance y ventana acordados. Para reportar una vulnerabilidad encontrada sin buscarla, el canal es datta.global/es/contact y no hace falta permiso previo.

6 · Disponibilidad, mantenimiento e incidentes

6.1 Lo que hoy no comprometemos. Datta no compromete hoy un porcentaje de disponibilidad. Comprometer un número exige medirlo y publicar cómo se mide, y ese instrumento todavía no existe. Una orden de servicio puede comprometer un nivel de disponibilidad sólo cuando defina también cómo se mide, en qué periodo y con qué consecuencia si no se cumple.

6.2 Mantenimiento planificado. El mantenimiento que esperamos que interrumpa el servicio se avisa con al menos 5 días hábiles al contacto técnico de tu cuenta, con la ventana estimada. El mantenimiento de emergencia se avisa apenas se decide, y siempre se explica después.

6.3 Incidentes de servicio. Mientras dure una interrupción relevante mantenemos informado al contacto de tu cuenta, y al cerrarla enviamos un resumen con qué pasó, qué lo causó y qué se cambió para que no se repita.

6.4 Incidentes de seguridad. Una violación de seguridad que afecte datos de tu empresa se notifica sin dilación indebida y a más tardar en 48 horas desde que se confirma, en los términos y con la información del acuerdo de encargado.

6.5 Reducción de medidas. Si una medida de seguridad va a cambiar de forma que reduzca el nivel de protección, se avisa con 30 días. Lo mismo vale para el alta o el cambio de un subencargado, con derecho a objeción razonada, según la lista viva en datta.global/es/legal/subprocessors.

7 · Soporte y escalado

7.1 Contactos. Cada parte designa un contacto de cuenta y un contacto técnico, y avisa cuando cambien. Los avisos de este acuerdo se entienden entregados cuando llegan a esos contactos.

7.2 Canal. El canal de soporte es el formulario en datta.global/es/contact, en español o en inglés. Toda solicitud recibe acuse dentro de 2 días hábiles.

7.3 Severidades y tiempos de resolución. Los niveles de severidad, los tiempos objetivo de respuesta y de resolución, y la disponibilidad fuera de horario, si se pactan, los fija la orden de servicio. Sin orden de servicio no hay tiempos de resolución comprometidos.

7.4 Escalado. Si un asunto no avanza, el contacto de cuenta de tu empresa puede escalarlo a la persona responsable de la relación en Datta, y de ahí a la dirección. El escalado se pide por el mismo canal y se responde por escrito.

7.5 Lo que el soporte no hace. El soporte de Datta no accede al contenido de las bóvedas personales, y no puede entregarle a tu empresa un dato que su titular no le concedió. Un pedido en ese sentido se responde diciendo exactamente esto.

8 · Precios, facturación y pago

8.1 Precios. Los precios son los de la orden de servicio. Salvo que ella diga otra cosa, la moneda es el dólar de los Estados Unidos.

8.2 Cómo se cobra hoy. Datta factura y cobra por transferencia. Hoy no hay procesador de pagos: no se cobran tarjetas ni se guardan datos de tarjeta de nadie. El plazo de pago es de 30 días desde la fecha de la factura, salvo que la orden de servicio fije otro.

8.3 Consumo variable. Mientras la medición de consumo por organización no esté disponible (Anexo A), la orden de servicio fija un precio fijo por periodo y no se factura consumo variable. Cuando la medición esté disponible, la factura detalla el conteo del periodo; si el registro de tu empresa difiere, lo revisamos y corregimos lo que corresponda. Tienes 30 días desde la factura para objetar un conteo.

8.4 Impuestos. Los precios no incluyen impuestos. Cada parte asume los que su ley le imponga. Si la ley de tu empresa obliga a practicar una retención sobre el pago, el importe se ajusta para que Datta reciba lo mismo que recibiría sin ella, y tu empresa entrega el certificado de retención.

8.5 Mora. Una factura vencida devenga el interés máximo legal aplicable. Si el impago pasa de 15 días desde el aviso de mora, Datta puede suspender el servicio.

8.6 Lo que una suspensión por impago nunca hace. No borra los datos de tu empresa, no cierra las cuentas personales de tu gente, y no corta el derecho de ninguna persona a leer, exportar, revocar ni borrar lo suyo. La suspensión afecta el servicio contratado, jamás los derechos de un titular.

8.7 Cambios de precio. Los precios de un plazo comprometido no cambian durante ese plazo. Un cambio de precio rige desde la renovación siguiente y se avisa con al menos 60 días.

9 · Protección de datos

9.1 El acuerdo de encargado se incorpora a éste y regula el tratamiento de datos personales: instrucciones documentadas, confidencialidad, medidas de seguridad, subencargados, asistencia con los derechos de los titulares, notificación de violaciones, supresión y devolución, auditorías, transferencias internacionales y los módulos por régimen aplicable.

9.2 Borrado en cascada. Si un titular ejerce el borrado recíproco o revoca una concesión, Datta lo ejecuta en sus sistemas y tu empresa se obliga a honrar el mismo borrado o la misma revocación en sus sistemas internos alimentados desde Datta, en un plazo máximo de 15 días, salvo obligación legal de retención que documentará. El acuse queda registrado como evidencia, sin el dato borrado.

9.3 Anti elusión. Tu empresa no re adquiere por otras vías un dato borrado para eludir el borrado, ni lo reconstruye desde copias derivadas.

9.4 Aviso a terceros. Cuando tu empresa cargue datos de personas que no usan Datta, entrega el aviso que su ley exige. La plantilla está en el anexo correspondiente del acuerdo de encargado, y la versión pública vive en el aviso a no usuarios.

9.5 Verificación de identidad. Un resultado de verificación dice que, en ese momento, la persona superó las comprobaciones descritas en la política de biometría. No dice que sea solvente, confiable ni legítima en sus intenciones, y no sustituye las obligaciones regulatorias de tu empresa. Las decisiones que tu empresa tome apoyándose en una verificación son suyas.

10 · Seguridad, certificaciones y verificación del cliente

10.1 Medidas. Las medidas técnicas y organizativas están descritas en el anexo de seguridad del acuerdo de encargado, redactadas como son hoy y con los huecos declarados junto a su plan. Un anexo de seguridad aspiracional es una demanda esperando fecha, así que ahí no hay ninguna medida que no esté operando.

10.2 Certificaciones. Datta no cuenta hoy con certificación SOC 2 ni ISO 27001. Cualquier afirmación en contrario, venga de donde venga, es falsa.

10.3 Cuestionarios. Datta responde un cuestionario de seguridad de tu empresa al año, y además tras un incidente material, con la documentación e informes que tenga.

10.4 Auditoría. El derecho de auditoría, su frecuencia, su aviso previo y sus límites son los del acuerdo de encargado. No se duplican aquí para que no puedan divergir.

10.5 Alojamiento. Los datos se alojan sólo en Canadá, los Estados Unidos o Europa, conforme a la política de privacidad. La orden de servicio puede acotar esa elección, dentro de las regiones disponibles.

11 · Confidencialidad

11.1 Cada parte protege la información confidencial de la otra con al menos la misma diligencia que la suya, la usa sólo para cumplir este acuerdo y la comparte sólo con quien necesite conocerla y esté sujeto a un deber equivalente.

11.2 No es confidencial lo que ya era público sin culpa de quien lo recibe, lo que la parte receptora ya tenía sin deber de reserva, lo que recibe de un tercero legitimado, ni lo que desarrolla por su cuenta sin usar lo recibido.

11.3 Si una autoridad o una ley obliga a revelar información confidencial, quien la reciba avisa antes a la otra parte, salvo prohibición legal, y revela sólo lo exigido.

11.4 El deber dura mientras esté vigente el acuerdo y 3 años más. Los datos personales no se rigen por este plazo: se rigen por el acuerdo de encargado y por la política de retención, sin vencimiento del deber de protegerlos.

12 · Propiedad intelectual, retroalimentación y marcas

12.1 El servicio, su software, sus modelos de datos y su documentación son de Datta. Este acuerdo no transfiere ninguna propiedad: concede el derecho a usar el servicio mientras esté vigente y pagado.

12.2 Los datos de tu empresa son de tu empresa. Los de las personas son de las personas. Nada en esta sección cambia la sección «De quién son los datos».

12.3 Retroalimentación. Si tu empresa nos sugiere una mejora, podemos usarla sin límite de tiempo ni contraprestación. Esa autorización cubre la idea, jamás tus datos ni los de las personas.

12.4 Marcas. Ninguna parte usa la marca, el nombre ni el logotipo de la otra sin autorización escrita. No publicamos el nombre ni el logotipo de tu empresa como cliente, ni en el sitio, ni en materiales de venta, ni ante inversionistas, sin tu autorización escrita, y puedes retirarla cuando quieras, con efecto en el material siguiente que publiquemos.

13 · Garantías y límites de responsabilidad

13.1 Lo que Datta garantiza. Que presta el servicio con la diligencia profesional del sector, y que tiene los derechos necesarios para prestarlo.

13.2 Lo que no. Fuera de lo anterior, y en la máxima medida que permita la ley aplicable, el servicio se presta «tal cual» y se excluyen las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin y no infracción. Las funciones marcadas como beta pueden cambiar o retirarse, y se prestan sin garantía.

13.3 Daños excluidos. Ninguna parte responde por daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daño reputacional.

13.4 Límite general. La responsabilidad total agregada de cada parte por todas las reclamaciones surgidas en un mismo periodo de doce meses se limita al mayor entre USD 100 y lo que tu empresa le pagó a Datta en los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

13.5 Límite reforzado. Para el incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y de las obligaciones de protección de datos, el límite es el doble del importe de la sección anterior.

13.6 Lo que no se limita. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a la vida o a la integridad de las personas, por las obligaciones de pago de tu empresa, ni por las indemnidades de la sección siguiente. Tampoco limita ningún derecho que una ley imperativa declare irrenunciable.

14 · Indemnidades

14.1 De tu empresa. Tu empresa mantiene indemne a Datta, a sus directores, empleados y proveedores, frente a reclamaciones de terceros, daños y gastos razonables, incluidos honorarios legales, que surjan de: (a) datos cargados en violación de derechos de terceros o de la ley aplicable; (b) instrucciones de tratamiento ilícitas o sin base legal propia; (c) el uso del servicio en violación de este acuerdo, incluidas las prohibiciones de la sección «Uso del servicio, límites técnicos y cambios de interfaz»; (d) el incumplimiento del borrado en cascada; (e) los actos de los agentes que tu empresa autorizó; y (f) las reclamaciones de titulares cuyos datos tu empresa trató fuera de la finalidad autorizada.

14.2 De Datta. Datta mantiene indemne a tu empresa frente a la reclamación de un tercero que alegue que el servicio, usado conforme a este acuerdo, infringe su propiedad intelectual. No cubre la reclamación que nazca de usar el servicio fuera de este acuerdo, de combinarlo con productos o datos que Datta no proveyó, o de los datos que tu empresa cargó. Si esa reclamación se materializa, Datta puede modificar el servicio, obtener la licencia necesaria o terminar la parte afectada y devolver la porción prepagada no consumida.

14.3 De Datta, por dolo o culpa grave. Datta mantiene indemne a tu empresa por el incumplimiento del acuerdo de encargado que sea causado por dolo o culpa grave de Datta.

14.4 Procedimiento. Quien reciba la reclamación avisa sin demora, deja a la otra parte dirigir la defensa con abogados razonablemente aceptables, coopera de forma razonable, y no transa sin el consentimiento de la otra parte, que no se denegará sin razón.

15 · Vigencia, renovación y terminación

15.1 Plazo. El plazo inicial y la renovación son los de la orden de servicio. Si no dice nada, el acuerdo rige mes a mes y se renueva salvo aviso en contrario.

15.2 Terminación por conveniencia. Cualquiera de las partes puede terminar con 30 días de aviso. Si tu empresa termina antes del final de un plazo comprometido, no se devuelve lo prepagado salvo que la orden de servicio lo diga. Si Datta termina por conveniencia, devuelve la porción prepagada no consumida.

15.3 Terminación por incumplimiento. Cualquiera puede terminar si la otra incumple de forma material y no lo subsana dentro de 30 días desde el requerimiento escrito.

15.4 Terminación inmediata. Cualquiera puede terminar de inmediato si la otra entra en insolvencia o liquidación. Datta puede terminar de inmediato si tu empresa queda sujeta a sanciones aplicables, o si el uso que hace del servicio pone en riesgo a terceros, a los datos de personas o a la integridad del servicio.

15.5 Suspensión. Datta puede suspender el servicio, entero o en parte, por impago según la sección de pago, por una amenaza de seguridad activa, o por una orden legal. La suspensión es proporcional, se avisa antes salvo urgencia, y se levanta cuando cesa la causa. Ninguna suspensión borra datos.

15.6 Supervivencia. Sobreviven a la terminación: las secciones «De quién son los datos», «Confidencialidad», «Propiedad intelectual, retroalimentación y marcas», «Garantías y límites de responsabilidad», «Indemnidades», «Salida: exportación, transición y borrado» y «Ley aplicable y disputas», además de las obligaciones de pago devengadas.

16 · Salida: exportación, transición y borrado

16.1 Periodo de transición. Al terminar el acuerdo, tu empresa dispone de 30 días de acceso en modo lectura y exportación, salvo que la terminación se deba a una amenaza de seguridad activa o a una orden legal. La orden de servicio puede ampliar ese periodo.

16.2 Qué se entrega. Los datos de tu organización, en un formato legible por máquina. Con la honestidad que este corpus se exige: hoy la exportación automática cubre identidad, perfil y agenda, y el resto de la bóveda se entrega dentro del periodo de transición como extracción estructurada, a petición del contacto de tu cuenta. La exportación completa de la bóveda está en construcción (Anexo A).

16.3 Qué no se entrega. Los datos que viven en las bóvedas personales de otras personas, que nunca fueron de tu empresa, y los registros de auditoría que corresponden a terceros. Lo que tu empresa recibió por una concesión mientras estuvo vigente, ya lo recibió; terminar el acuerdo no crea un derecho nuevo sobre ello, y las obligaciones de borrado en cascada siguen aplicando.

16.4 Supresión. Vencido el periodo de transición, tu empresa elige devolución o supresión, y la supresión sigue el ciclo real de la política de retención. Datta entrega constancia de la supresión a petición. La excepción es lo que la ley obligue a conservar, que queda aislado y bloqueado.

16.5 Las personas se quedan con lo suyo. Terminar este acuerdo no cierra ninguna cuenta personal, no borra ninguna bóveda personal y no traslada a tu empresa el contenido de ninguna. La portabilidad de cada persona es un derecho, no una función del plan de su empleador.

17 · No captación

Mientras esté vigente el acuerdo y durante 12 meses después, ninguna parte solicitará activamente la contratación de una persona empleada por la otra con la que haya tenido contacto directo por causa de este acuerdo. No cuenta como solicitud una oferta pública de empleo, ni la contratación de quien se postule por su cuenta sin haber sido buscado.

18 · Cambios a este acuerdo

18.1 Los cambios materiales a este acuerdo se avisan con al menos 30 días al contacto de tu cuenta. Si tu empresa no está de acuerdo, puede terminar sin penalidad antes de que rijan.

18.2 Un cambio no se aplica a un plazo ya comprometido en una orden de servicio hasta su renovación siguiente, salvo que la ley obligue a aplicarlo antes.

18.3 El historial de versiones de este documento vive en datta.global/es/legal.

19 · Ley aplicable y disputas

19.1 Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y las disputas se someten a los tribunales situados en Delaware.

19.2 No hay arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas.

19.3 Antes de cualquier acción formal, las partes escalan el asunto a un responsable con poder de decisión de cada lado y negocian de buena fe durante 30 días. Ese plazo no impide pedir medidas cautelares urgentes.

20 · Misceláneos

20.1 Cesión. Tu empresa no puede ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento, que no se denegará sin razón. Datta puede cederlo a una afiliada o a una sucesora, con aviso.

20.2 Subcontratación. Datta puede apoyarse en subencargados según el acuerdo de encargado, y responde por ellos como por sus propios actos.

20.3 Fuerza mayor. Ninguna parte responde por el incumplimiento causado por un hecho fuera de su control razonable, mientras dure y siempre que lo comunique y mitigue. Las obligaciones de pago devengadas no se suspenden.

20.4 Sanciones y exportación. Ninguna parte puede usar el servicio en violación de las normas de sanciones y control de exportación que le apliquen.

20.5 Partes independientes. Este acuerdo no crea sociedad, agencia, empresa conjunta ni relación laboral entre las partes.

20.6 Avisos. Los avisos se entregan a los contactos designados. Los de Datta hacia tu empresa se entienden entregados el día hábil siguiente a su envío.

20.7 Divisibilidad y no renuncia. Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente. No ejercer un derecho no lo renuncia.

20.8 Acuerdo íntegro. Este acuerdo, la orden de servicio, el acuerdo de encargado, los Términos de servicio y las políticas enlazadas son el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto, y reemplazan cualquier entendimiento anterior.

20.9 Idiomas. Las versiones en español e inglés son originales paralelos. En caso de conflicto controla la versión en inglés.

Anexo A · Qué está operando hoy y qué está en construcción

Este anexo existe para que ninguna orden de servicio prometa lo que el producto todavía no hace. Se actualiza con cada versión de este documento.

Operando hoy

En construcción

Anexo B · Definiciones

Versión 0.0.1 · Última actualización: 26 de agosto de 2026 · Responsable: DATTTA LLC (marca «Datta») · Contacto: datta.global/es/contact